Dal 2 agosto 2026 entrano in vigore nuove disposizioni dell’AI Act, il regolamento europeo che definisce il primo quadro normativo organico per l’intelligenza artificiale. Per molte imprese che utilizzano chatbot, assistenti virtuali o altri strumenti basati sull’AI, diventa il momento di verificare la conformità dei propri servizi ai nuovi obblighi di trasparenza.
Una delle novità più immediate riguarda i sistemi che interagiscono direttamente con le persone. Chatbot, assistenti virtuali, avatar e altri strumenti di conversazione dovranno informare chiaramente gli utenti che stanno dialogando con un sistema di intelligenza artificiale, salvo nei casi in cui ciò sia già evidente.
L’obiettivo è garantire un utilizzo dell’AI più trasparente, rafforzando la fiducia di cittadini, clienti e lavoratori.
Cosa significa per le imprese
Per aziende, enti e organizzazioni che utilizzano strumenti di AI nei propri processi, le nuove regole possono tradursi nella necessità di:
- aggiornare chatbot e assistenti virtuali affinché dichiarino esplicitamente la propria natura artificiale;
- verificare la conformità delle interfacce e dei flussi di comunicazione con gli utenti;
- adottare procedure interne di governance dell’intelligenza artificiale;
- formare il personale sull’utilizzo responsabile dei sistemi AI e sulle prescrizioni dell’AI Act.
L’AI Act introduce un approccio basato sul livello di rischio dei sistemi di intelligenza artificiale e mira a favorire uno sviluppo dell’innovazione che sia sicuro, trasparente e rispettoso dei diritti fondamentali. Con l’entrata in vigore di queste disposizioni, la conformità normativa diventa sempre più un elemento strategico per le imprese che investono nell’adozione dell’AI.
Fondazione Piemonte Innova accompagna imprese e organizzazioni nei percorsi di trasformazione digitale e di adozione dell’intelligenza artificiale, promuovendo competenze, consapevolezza e innovazione responsabile.